سياسة الدفع عند الاستلام والإلغاء:

للعملاء الجدد الذين يختارون الدفع عند الاستلام، سيتم تأكيد الطلب عبر واتساب. في حال عدم الرد خلال 24 ساعة، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
إذا قام العميل بإلغاء طلبين أو أكثر، أو لم يستلم طلبه، أو ألغى طلبات بقيمة تتجاوز 2000 جنيه مصري، فسيُطلب منه الدفع عبر الإنترنت أو من خلال InstaPay في الطلبات القادمة لضمان استدامة الخدمة.
يقوم النظام تلقائيًا بحظر الحسابات التي تقوم بإلغاء الطلبات بشكل متكرر. في هذه الحالة، سيتعين على العميل الدفع عبر الإنترنت أو من خلال InstaPay حسب عدد الطلبات الملغاة.
العملاء الذين يلغون عددًا من الطلبات أكثر مما يستلمونه سيتم إدراجهم تلقائيًا في القائمة السوداء لأسباب تتعلق بالاستدامة.
يمكننا معالجة طلباتهم فقط في حالة الدفع عبر الإنترنت، وإلا سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا. للخروج من القائمة السوداء، يجب على العميل استلام عدد من الطلبات أكثر من التي ألغيت، ودفعها عبر الإنترنت.

سياسة الدعم